“把党员身份亮出来，将福彩温暖传出去。”42岁的福彩销售站业主刘霄在街坊眼中是办事利落靠谱的“小刘”，拥有12年党龄的她，始终坚持立足平凡岗位践行党员使命，把初心融入每一张福利彩票、每一杯热茶与每一次贴心接待，以点滴服务播撒公益星火、传递暖心力量。

　　抉择：党员本色，敢闯敢试

　　“程老师，您的彩票打好了！”“姐，手机没电了？别急，我这有快充。”仲夏里的一天，室外气温已然飙升至31℃，但在刘霄清爽宜人的小店里，她的热情却丝毫不减。听着邻居们那一声声常挂在嘴边的“小刘，靠谱！”她脸上总是漾着笑意，胸前的党徽也格外闪亮。

　　这份“靠谱”的口碑，源自两年前一次重要的人生抉择。彼时，刘霄还是一名经营困难、濒临破产企业的管理人员，面对窘境，她做出了一个大胆的决定——辞职创业。“离开奋斗多年的岗位，虽有万般不舍，但我想我是一名共产党员，要敢于面对困难迎接挑战，闯出一条路来！”回忆起当初的选择，她的语气依旧坚定。

　　机缘巧合下，刘霄了解到福彩“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨和公益属性，便产生了强烈共鸣，于是决心投身福彩公益事业的大家庭。“经营福彩销售网点不仅是卖彩票，更是做公益，我要做的不仅是一名福彩销售网点店主，更是公益的一线宣传员，这份事业，值得我去干。”刘霄说。

　　突破：迎难而上，精益求精

　　创业从无坦途，从申请、选址到装修，刘霄事事亲力亲为、力求完美。开业初期，身为行业新人，专业术语与陌生的操作系统让她举步维艰，但她始终牢记党员身份，决心一定要把事业做好。她靠着一股敢闯敢拼的劲头，坚持当日事当日毕，利用空余时间钻研业务、每日复盘梳理，遇到难题便主动向福彩管理员李昕请教，不到三个月就攻克全部业务难点。

　　“刚开店时，一些玩法我理解不透，我就第一时间打电话给管理员，他总是不辞辛苦 ‘手把手’地指导，碰到说不清的，更是赶到店里‘一对一’教我，直到我弄懂为止。还给我介绍了一些优秀网点的经验，让我受益匪浅。”说到管理员李昕的帮助，刘霄滔滔不绝，“他总是尽最大努力帮助我们店主，电话随打随接，问题更是及时处理，总怕回复慢了影响我们业务。”

　　谈及刘霄小店的经营之道，李昕说：“从行业入门到学习政策技能，从日常积累销售经验到学习优秀网点运营策略，刘霄的努力与进步是有目共睹的。作为一名党员店主，她待人细心，服务周到，接受新事物快，沟通能力也很强，综合素质特别高。”

　　正是这种“你用心经营，我全力托举”的双向奔赴，让刘霄的福彩事业蒸蒸日上。“管理员是福彩中心与网点销售员之间的桥梁和纽带，希望通过我们的共同努力，能让更多人了解福彩，把投身公益当作一种社会责任，帮助更多需要帮助的人。”李昕说。而刘霄也暗下决心，一定要把这份温暖与态度传递下去。

诚信：立身之本，责任如山

　　作为一名福彩人、一名党员，“诚信”二字重千钧，容不得半点虚假。“我得对得起福彩公益事业和胸前的党员徽章，绝不夸大宣传，绝不诱导大额投注。”刘霄给自己立了规矩。

　　曾有购彩者想下一笔几千元的大单，但刘霄却说：“大哥，咱们购彩，只是份期待，也是支持公益，图个乐呵，可千万别抱着‘一夜暴富’的念头。”这种以对方角度考虑的“劝退”，虽然少了一笔销售额，却赢得了这位购彩者长久的信任。从此，这位购彩者就成了刘霄小店的忠实拥趸。

　　这份诚信更隐藏在经营点滴之中：每晚开奖后，她都会逐一核对顾客留下的彩票，中奖即刻通知，未中奖也会暖心发送短信感谢大家助力公益；遇上顾客遗漏中奖信息，她也会主动提醒兑奖。身为党员，她始终以责任、底线约束自身，认真对待每一张承载群众爱心与期盼的彩票，用心守护大家的信任，传递公益温度。用顾客的话说，“你这股实诚、认真劲儿，干什么都能成。”

服务：温情驿站，润物无声

　　“不管是满身尘土的环卫工，还是拄拐的老人，进了这个门，就是我的服务对象。”

　　刘霄把小店打造成了一间“温暖驿站”：免费茶水、充电服务、老花镜、便民雨伞、爱心软座等一应俱全。环卫工人空闲时进来歇歇脚喝口热水，她热情相待；邻居不会网上交水电费，她主动帮忙；面对老年顾客，她总是放慢语速，用最通俗、最接地气的言语耐心讲解；面对新手，她主动设置消费提醒，引导他们理性购彩。“党员的身份不是挂在嘴边的标签，而是落在实处的行动，要让群众真切地感受到党员就在身边。”

创新：与时俱进，永不止步

　　时代在发展，刘霄深知经营模式不能固步自封，要有创新精神。为了打破经营壁垒，她尝试着在抖音和视频号发布福彩相关知识视频。刘霄说：“虽然只是一家小店，但也要跟上时代的步伐，以前没接触过短视频拍摄，虽然目前的浏览和点赞量不尽如人意，但我相信只要脚踏实地坚持下去，总会开花结果。希望通过这些正能量宣传，把福彩的公益故事讲给更多人听。”

　　从企业中层管理者到福彩店主，刘霄的角色转换坚定而扎实。刘霄说，“岗位虽有不同，初心不能改变，我把这家小店当成践行入党誓言的第一线，诚信经营、温情服务、传播公益，让街坊们真切感受到党员就在身边发光发热，福彩的温暖就在日常。”（关丽君）