陕西省商洛市洛南县华阳新城第61250126号福彩站站主朱晶晶，从业以来，始终以诚信为基、以专业为翼、以真情为桥，在方寸站点间践行福彩人的使命担当，用坚守与温情书写着平凡岗位上的不凡篇章。

精研技能，以专业提质增效

　　朱晶晶始终精益求精，将出票“快、准、稳”作为基本要求，单张彩票出票时间控制在3秒内，高峰期每小时可高效处理200人次以上购彩需求。

　　平常，朱晶晶习惯随身携带笔记本，细致记录购彩者购彩偏好等信息，通过精准分析提供差异化服务方案，根据不同购彩者的习惯推荐不同玩法提供精细化服务，让购彩者备感重视。同时，朱晶晶还结合本地消费规律，灵活调整经营策略，节假日延长营业时间，销售低谷期推出双倍积分，用科学决策推动业绩稳步提升。

创新经营，以灵活激活动能

　　面对传统销售模式局限，朱晶晶主动求变。针对上班族、老年购彩者等群体购彩不便的问题，她推出“上门送票”服务，建立交流群进行线上预约，忙时动员家人协助送票，2025年累计上门服务超100人次，打通服务“最后一公里”。

　　她创新推出“购彩积分制”，1元购彩积1分，积分可兑换生活用品到家电等不同层级礼品，小到饮料、小零食、生活用品，大到微波炉、空气炸锅、茶吧机，提升购彩者粘性，复购率大幅提高，购彩常客占比达65%以上。此外，她紧扣节日节点开展特色营销，节假日自费购置礼品回馈购彩者，促销期间精准推送活动信息，用温情举措营造浓厚氛围，有效激活销售动能。

用情服务，以温情凝聚合力

　　朱晶晶始终坚信，福彩站不仅是销售场所，更是传递温暖的平台。她坚持微笑服务常态化，无论购彩金额大小、是否中奖，都一视同仁、热情相待，引导购彩者理性购彩、快乐公益。

　　作为陕北人，她常带老家特产与购彩者分享，用烟火气拉近彼此距离，让购彩者“来店如走亲戚”。同时，她耐心劝导大额购彩或情绪激动的购彩者，坚守理性购彩理念。她精心打理站点环境，配备空调、饮水机等设施，夏供凉茶、冬备热水，用细微关怀温暖每一位进店者。

　　初心如磐，笃行不怠。作为一名福彩人，朱晶晶始终承载着购彩者的期待与公益使命。未来，她将继续以更专业的技能、更创新的思路、更真挚的服务，扎根一线、砥砺前行，用实际行动诠释福彩人使命担当，让公益之光照亮更多角落。