在福彩销售一线，宋兴娜已深耕十一载。从行业新手到业务骨干，她以扎实的专业功底、贴心的服务态度和出色的销售业绩，赢得了网点与购彩者的一致认可。十一年如一日，她以对福彩事业的热爱与担当诠释了这份执着，在平凡岗位上书写了不平凡的篇章。

初心如磐，投身福彩事业

　　“当时孩子小，就想找份时间灵活又能顾家的工作。”2015年，宋兴娜与福彩结缘。在此之前，她从事过货运、养殖等多种工作，社会的磨砺赋予了她认真负责、吃苦耐劳的品格。她坦言，正是这份经历，让她格外珍惜福彩销售这个岗位，将其视为值得用心经营的事业。

　　“福利彩票是国家公益事业，每一张彩票都凝聚着爱心。能把这份工作做好，既有收入，又能兼顾家庭，还能为社会公益出力，我觉得很有价值。”凭着这股认真劲儿，她迅速适应新角色，开启了与福彩相伴的旅程。

精研玩法，勇攀销量高峰

　　专业能力是她的立足之本。凭借多年的沉淀与钻研，她练就了快速学习、精准解读、高效传播的过硬本领。每当有新游戏上市、规则调整，她总是第一时间钻研透彻，吃准玩法逻辑与核心亮点，再转化为通俗易懂的语言传递给购彩者。“规则搞明白了，购彩者买得才明白、才放心。”宋兴娜说。她的讲解清晰透彻，建议务实中肯，风险提示到位，以高度的专业性和负责态度，赢得了购彩者的长期信赖。

　　她的专业，更体现在对玩法的精研与推广上。以“快乐8”游戏为例，她深入研究不同购彩者的偏好，能够因人而异进行交流。她还特别注重方法总结与氛围营造，定期在店内组织购彩者沙龙，引导大家集思广益、分享心得。

　　她鼓励购彩者在沙龙中各抒己见，在轻松的互动与复盘交流中，购彩的趣味性与参与感大大提升。她据此总结出有效方法、沟通话术，在提升销量的同时，营造了健康理性的购彩氛围。

真诚服务，赢得购彩者信赖

　　走进她的站点，茶水、雨伞、充电宝、打气筒等便民物品一应俱全。这些细微之处，正是她“以购彩者为中心”服务理念的生动体现。她始终致力于营造轻松、友好、有温度的互动氛围，将站点打造成购彩者的“公益客厅”。

　　“我们这儿不只是卖彩票，更是购彩者的‘歇脚地’和‘加油站’。”工作中，她主动与购彩者沟通，耐心倾听需求，细致解答疑问，真诚分享心得。面对新购彩者，她引导规范、讲解细致；面对常客，她精准把握偏好、提供个性化建议。在她的用心经营下，站点人气旺盛、氛围和谐，购彩者的参与感、归属感与满意度持续攀升。

　　十一年风雨兼程，十一年初心不改。宋兴娜以专业铸就立业之本，以服务凝聚八方购彩者，以实绩彰显一线担当。她在平凡的销售岗位上，创造了不平凡的业绩，生动诠释了福彩人的敬业精神与公益情怀。