“马上打这张彩票!”“最近有新玩法,要不要试一下?”在浙江温州泰顺罗阳镇的33037803号福彩爱心驿站内,销售员陈爱秋热情招待着顾客。在陈爱秋的耐心推荐和讲解下,不少购彩者作了新“尝试”。
福彩站开业之初,陈爱秋这位行业新人面对的是十分冷清的困境。而如今,福彩站的年销售额节节高升。这背后不仅得益于陈爱秋的专业服务和诚信经营,更源于她对福彩公益的深刻理解。
公益福彩生根发芽
2019年,陈爱秋的福彩站开业。“第一年没什么客人,每天都特别无聊,坐在店里发呆。”回溯开业的第一年,陈爱秋十分感慨。
当时,陈爱秋对福彩背后的故事一知半解。偶然一次,她参加了温州福彩中心组织的公益活动,跟其他福彩站负责人交流后,才了解到福彩“扶老、助残、救孤、济困”的意义。
“卖彩票还能帮助孩子上学,帮助老人、困难群众?”陈爱秋这才意识到,手中的彩票竟然有这样大的作用。这份认知,点燃了她对福彩事业的热爱和使命感,让她决心不仅要卖好彩票,更要把站点打造成传递公益的平台。
她积极改变,将站点打造成一座有温度的“港湾”。小店虽只有26平米,却是她精心守护的一方天地。陈爱秋深知,真诚是唯一的通行证,面对每一位顾客,她报以发自内心的笑容,耐心解答疑问,从不敷衍。
有一次,一位顾客不慎将装有数万元现金的钱包遗落在福彩站。陈爱秋焦急地拍照发圈寻人,通过其他顾客找到了这位失主。这份朴素的诚信成为桥梁,失主寻回钱包的同时,也成了福彩站的常客。
这份真诚与热情如春风化雨,润物无声,不仅赢得了顾客的心,也让福彩站的销售额逐年攀升,还有不少顾客成为了陈爱秋的好友。去年冬天,陈爱秋因为重感冒闭店休息,许多顾客通过微信纷纷发来关切:“大姐,店怎么没开?”“身体要紧吗?”通过屏幕传来的问候如暖流涌入陈爱秋的内心:“我真的很热爱这份工作。”
细水长流的公益力量
6月炎热的温州,福彩站的店门“吱呀”一声敞开,清凉的空调风涌出,环卫工人王大爷进来了。“老板,外面太热了,我进来休息一下。”陈爱秋热情地迎了上去,给王大爷递了一杯水。
这样的场景时常发生。去年,福彩站搬迁到新址,挂牌了“福彩爱心驿站”,站内药箱、免费茶水、充电设备等便民设施一应俱全。有时看到清洁工、快递小哥坐在店门口的台阶上休息,陈爱秋都会主动打开店门,热情邀请他们进店休息。
平时,陈爱秋也会做公益。公益对她而言,早已融入日常,如细水长流。温州福彩中心举办的敬老助学活动,陈爱秋都会参与其中;微信朋友圈里善款筹集活动,陈爱秋都会尽力捐助。而对自己,她却总舍不得花钱。就连陈爱秋的女儿也时常调侃她:“自己舍不得,帮人倒大方。”
更令人动容的是公益信念的传递。2023年,甘肃发生地震,温州福彩爱心驿站群里众多爱心驿站自发发起捐款。陈爱秋得知后马上捐出1000元。这件事被店内一位熟识的顾客知道后,当即找到了陈爱秋:“陈大姐都参与的公益,我也要参与!这爱心也算我一份!”随即转账1000元托陈爱秋代捐。“顾客的信任如此厚重,这份无言的托付,比任何荣誉都更珍贵。”
6年光阴流转,从懵懂到熟悉到深爱,52岁的陈爱秋说自己在这里找到了人生辽阔的意义。“一张张彩票是微小的火种,在千万人手中传递,最终会汇聚成公益星河。”
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