如果说恪守信念、敢为人先、脚踏实地是福彩老一代销售人员最本质的精神所在，那么像215号福彩销售站点代销者赵娜这样的年轻人，又是以什么样心态走近福彩，又以什么样的方式经营福彩销售站呢？

　　福彩 有幸遇见

　　赵娜性格开朗活泼，2008年，喜迎千金的她并没有因为孩子的出生而偏离努力的方向。一次，她和朋友外出，路边的刮刮乐销售网点引起了她的注意，她心里念叨：“彩票与众不同，既有趣又能提供机会中奖，而且销售时间自由很适合我这个宝妈。”心动不如行动，就这样，赵娜开始尝试销售福彩刮刮乐，这一试让她萌生了经营福彩销售站的想法。2011年，赵娜终于拥有了自己的销售网点。而今，12年过去了，她对福彩的热爱始终没变，积极乐观的工作态度也感染着站点里的每一位购彩者。

　　服务由心而生

　　站点建成后，由于工作量增大，一向不善言谈的丈夫也和小娜一道冲上了福彩销售一线。小两口一个热情奔放、一个安静随和，虽然性格不同，但两人扎扎实实的工作态度和真诚的服务理念却是一样的。他们的站点地处原大商超市一楼，站点面积不大，但干净亮堂。站里时常有三三两两的购彩者核对往期开奖号码，其中还一些家住高关、卧龙、桥头等地的购彩者，他们宁愿每天乘车也要到215号福彩站里坐上一会儿，再买几注。这家站点到底有什么魅力呢？该网点的购彩者这样评价：“他们两口子为人随和、态度好，不管距离多远，我都愿意来这里打彩票，中不中奖都无所谓，主要是心里舒服。”

　　服务没有固定的模式，但好的服务一定是由心而生，真诚待人。购彩者所说的舒服也许就在简单的一问一答中，在递上彩票号码不作任何解释的心领神会中，在轻声说出的那句祝您中奖中……    

　　诚信 发展基石

　　购彩者把物品落在网点里的事儿时有发生，福彩215号站也不例外。几年前的一个早晨，小娜的爱人在打扫卫生时发现凳子上有一个钱包，里面有2000多元现金和各种银行卡，他赶紧询问站里的几位购彩者，大家都摇头，他只能将钱包暂时保管起来等待失主出现。从早上到中午，又从中午到黄昏，失主始终没出现。晚上，网点里的购彩者逐渐散去，突然一位小伙子急匆匆地走进来。经确认，他正是钱包的主人。小伙子说：“经过一天的时间，他已经不抱什么希望了，真没想到还能找回来。”激动之余，小伙子非要拿出200元现金表示感谢，但被小娜的爱人婉言拒绝了，从此，小伙子成了215号站的忠实粉丝。据了解，小两口经营福彩站期间，捡到的手机差不多有几十部，每一次夫妻俩都会物归原主。

　　观念 与时俱进

　　215号福彩站点的彩票销量一直处于全市前列，其中刮刮乐尤为突出。赵娜说：“刮刮乐一直倍受大家喜爱，所以只要有新游戏上市，我们都积极订购，力争提供丰富的刮刮乐游戏，保证广大购彩者愉快购彩。” 

　　赵娜说：“对于刮刮乐游戏，我不会盲目推荐，而是将每一种玩法的中奖概率、玩法特点介绍给购彩者，让他们根据自己的喜好自由选择。”站在消费者的角度，把主动权交到消费者手里。这又何常不是一种服务呢？赵娜不仅线下销售全力以赴，线上营销也毫不逊色，在这个人人都是自媒体的时代，赵娜紧紧抓住契机，充分利用各大短视频平台进行营销。在抖音、微信朋友圈里，每天都能看到她的身影，一张图片、一个视频，再配上一段俏皮的文字。她就是福彩销售队伍里的那个“显眼包”，总能抓住购彩者的眼球。

　　赵娜这样定义她的销售工作：“我在彩票销售方面没有什么过人之处，可我知道服务的重要性，服务是无形的，却是可以被感知的，在福彩销售战线上，决定我未来的，不是天分和运气，而是坚持不懈和不断付出，不停做、重复做、用心做，就会发现自己的无限潜能。”一字一句坚定有力，作为福彩销售行业里的年轻人代表，他们传承了老一代福彩人扎实肯干的精神，更为福彩行业注入了一股新能量！