她，是代销者口中“多事”的张姐，热心帮扶站点，想站点之所想，急站点之所急；她，是同事心中“多事”的工作小能手，在内勤工作上，细致入微，勇于创新。她就像生长在岩石、树干上的“苔花”，默默奉献，悄悄焕发着美丽的光彩。

　　2014，张玉玲进入宁夏福彩这个大家庭，成为吴忠服务管理站的一名片区管理员，承担站内的内勤管理工作，同时兼顾站内相关数据的统计上报和站内财务工作。

　　十年来，她始终秉持工作中无小事的态度，即使再小的事也用心做细、做实、做好。虽然每天做着普通而又平凡的工作，但她深深懂得“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的道理。

　　主动帮扶做服务

　　张玉玲管辖的一家站点，一直是即开票销售困难户，销售员平时不怎么爱说话，对她的督导和巡查也爱搭不理。为了打破这个僵局，她了解到该站点即开票卖不动是因为销售员的家庭原因导致资金无法保证，于是，张玉玲决定对该站点实施帮扶。

　　今年宁夏福彩中心第三批门头形象建设时，张玉玲辖区一站点门头把边有拐角露出墙头，既不美观，而且从侧边看不到该站点门头。发现这个问题后，张玉玲第一时间赶到现场监督施工进程，然而现场工作人员以材料不够为由，多次拒绝整改。当时她也有片刻的迟疑，“心想不做就不做了吧，是不是自己太‘多事’了？”但转念一想，“既然是改造项目，耗资费力就是为了站点的形象能够有新的面貌。”经过多次的对接，该站点的门头完成了包边改造，从侧面看也美观了许多，张玉玲和彩站代销者心里也十分开心。只要能设身处地为站点着想，以实际行动为站点做好事、做实事，就能得到站点的尊重。

　　工作细致提效率

　　内勤管理和财务管理，其实就是一些细碎工作的集合，在于平时对工作不断进行梳理和整合，才能将工作理顺，提高工作效率。早些年的时候，固定资产档案全部都是纸质数据，用的时候就在档案盒里翻阅。但随着时间的推移，设备是有流动性的，而且经手人各不相同，这一过程就变得模糊不清。张玉玲翻出历年来所有签收表、发放表开始逐个站点登记、录成电子档案，经过一个多月核对、查找历年数据，终于整理出一份吴忠站自己的资产电子台账。现在无论哪个片区办理站点退机，只要打开这份电子档信息表，都能一目了然。后来她还建立了打印纸发放明细电子档，吴忠站打印纸数目清晰无短缺，还因此得到了宁夏福彩中心的通报表扬。

　　引领带动获褒奖

　　作为一名基层管理员，在传达执行政策方面，更要把工作做实，将工作落实到位，尤其是一些利好站点的政策，她都会吃透文件，尽量为站点争取最大利益，让大家一起做得更好。

　　2021年即开票手工艺活动开展之际，张玉玲小组每个人对自己负责区域的颜色进行筛选、裁剪、再进行粘贴，而且还要保证作品所展现的真实性和立体感。小组内成员经过三十多天的通力合作，顺利完成了“山海情”手工艺品的制作。这件手工艺作品在中福彩中心全国“刮刮乐”即开票手工品大赛中获得“一等奖”。大家一起努力做成一件事，对于她来说就非常有意义。

　　张玉玲说：“进入福彩行业以来，每帮助一个代销者、落实一项工作，看到他们的销售有了起色，思想有了转变，我也深感骄傲，为自己的努力有了回报而满足；每用心完成一些内务工作，将自己职责履行到位，得到领导及同事的认可，这也让我收获了成就感，为自己实现人生的价值而欣慰。”张玉玲在管理员这个岗位上，播种希望、挥洒汗水、成就自我，让生命之花在福彩从业生涯中璀璨夺目。