温州市民政局联合温州电信,投入福彩公益金150万元,为7489户孤寡老人家庭安装“一键呼叫”设备,打造高质量的孤寡老人紧急救援响应体系,进一步提高孤寡老人居家养老的智能化保障能力,守护老人安全。
平阳的伍老伯,患肝硬化多年,长期进行药物辅助治疗。村里摸排情况时,将老人标注为重点人群。在征得老人同意后,电信技术人员上门安装“一键呼叫”设备。完成安装后,伍思生试用了一下。红灯闪烁几秒后,后台立即接通,传来话务员声音。话务员告知在身体不适时可以通过这个设备呼通“温州电信一键通服务中心”,由服务中心协助拨打120或应急联络人员进行救助。老人触发报警的同时,子女的手机移动端将有相应的信息提醒。“这个设备真好,一个人在家也更安心了!”老人话语中满是感谢。
徐老伯独居,一次起床时没站稳,摔在了床上,不能动弹。“哎……哎……”他希望住在附近的邻居能听到他的呼喊,可是回答他的只有室外呼呼的风声。突然,他看到了装在床头的红色按钮“一键呼叫”,安装时工作人员说有紧急情况只要按这个按钮就会有人接听。“喂,有人在吗?我摔倒了,头很晕,我想去医院看看。”没想到真的有一个温柔的声音从那边传来:“您现在情况怎么样?您别着急,我们马上联系人,帮您呼叫救护车。”红色按钮连接的是“一键通”服务中心。一键通服务中心联系不上徐老伯家属,便通过与呼救者所在村的网格员、民政专员、120急救中心一系列联动与接力,帮助老人及时得到救治。后续,徐老伯及家人拨打电话到“一键通服务中心”感谢民政局和电信公司。
借助“一键呼叫”设备,一键通服务中心可以为孤寡老人提供实时通话、紧急救助、远程监测等快速安全的“一键呼叫”服务。截至2024年5月,已成功救助59位社会孤寡老人,有效守护老年人生命健康。
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